第一章 总则
第一条为规范本公司网络表演业务的内容管理，全面落实企业主体责任，确保网络表演内容合法合规、健康向上，根据《网络信息内容生态治理规定》《网络表演经营管理暂行办法》及《网络文化经营单位内容自审管理办法》等相关法律法规和政策要求，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司旗下所有网络表演平台（包括网站、应用程序等）的产品策划、技术开发、内容审核、主播管理、运营推广、用户服务等全业务流程。
第三条本公司坚持"谁经营、谁负责"的原则，建立健全内容自审体系，配备符合条件的自审人员，实施覆盖事前、事中、事后全过程的内容管理。
第二章 组织架构与职责
第四条公司成立"内容安全委员会"，作为内容自审工作的最高决策与执行机构。委员会由公司总经理任主任，成员包括内容审核部、运营部、技术部、法务部及客服部负责人。
第五条内容安全委员会主要职责：
- 制定和修订内容自审管理标准、流程；
- 领导、监督公司内容自审工作的日常开展；
- 对重大、敏感或有疑义内容进行最终裁定；
- 组织内部培训与考核；
- 处理重大违规事件与应急响应。
第六条设立"内容审核部"作为常设执行机构，配备专职审核人员。所有审核人员均须通过省级以上文化行政部门组织的培训考核，持证上岗。审核团队实行 24 小时轮班制度，确保对直播内容进行实时巡查。
第三章 自审内容与标准
第七条网络表演不得含有的内容（红线标准）。网络直播不得含有以下内容：
- 违反宪法确定的基本原则的；
- 危害国家统一、主权和领土完整的；
- 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
- 宣扬邪教、迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；
- 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 违背社会公德的；
- 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
特别强调以下针对表演领域的内容，网络表演严禁出现：
- 使用换脸等深度伪造技术制作、传播违法和不良信息；
- 组织、宣传、诱导用户进行非法集资、赌博、诈骗等违法违规活动；
- 展示未成年人吃播、虐待未成年人等危害未成年人身心健康的行为；
- 铺张浪费粮食、展示炫富拜金、追求低级趣味等不良导向的内容；
- 利用网络表演平台传播虚假广告，进行商业欺诈。
第八条平台应引导和鼓励弘扬社会主义核心价值观、传播正能量的表演内容。
第四章 全流程管理规范
第九条用户注册与实名认证
- 实名认证：用户注册需绑定手机号，并按照"后台实名、前台自愿"原则进行实名认证。
- 未成年人管控：严禁为未满十八周岁的未成年人提供网络表演主播服务注册通道，对已注册的用户，通过技术手段加强身份核验。
第十条主播（表演者）管理
- 签约审核：与主播签约前，须对其身份信息、从业经历、不良记录等进行背景审查，并建档留存。
- 岗前培训与签约：主播上岗前必须接受平台规则和法律法规培训，并通过考试。培训合格后签订《主播行为规范承诺书》，明确权利义务及违规责任。
- 日常监督与评级：建立主播信用评价体系，将其直播内容、用户投诉、违规记录等纳入考评，实施分级分类管理。对信用等级低的主播加强监控。
第十一条内容审核流程
- 事前预防：通过关键词过滤、图像识别等技术手段，对直播标题、弹幕、评论等进行初步筛查。
- 事中巡查：审核人员对直播房间进行实时巡查，重点关注热门主播、高流量时段及敏感话题直播。
- 事后复审：对直播录屏、用户举报内容进行抽样复审。所有审核记录均需电子化存档，保存期不少于 2 年。
- 复核机制：执行"初审-复审"机制。普通内容由至少 2 名审核员独立审核，意见一致方可通过；重大、敏感内容须提交内容安全委员会裁定。
第十二条跟帖评论管理
- 对表演直播间的弹幕、评论等互动环节实施"先审后发"或实时过滤管理。
- 清理整治网络表演互动环节中出现的色情、谩骂、人肉搜索等不良信息。
第十三条举报受理机制
- 在平台显著位置设置"一键举报"功能，明确告知用户举报渠道和流程。
- 客服与审核团队负责受理用户举报，并在接到举报后 3 个工作日内反馈处理结果。对查实的违规内容及主播，立即处理并记录在案。
第五章 应急响应与处置
第十四条制定《重大有害信息应急响应预案》，成立应急响应小组。
第十五条应急处置流程：
- 发现与报告：一旦发现涉政、涉暴、涉恐等重大违法违规直播内容，审核员有权并必须立即切断直播流，并第一时间向内容安全委员会主任报告。
- 处置：应急小组迅速评估事件级别，采取封禁账号、保存记录、清理相关信息等必要措施，防止事态扩大。
- 上报：如遇重大突发事件，应在应急处置后立即向属地文化和旅游行政部门报告。
- 复盘：事件处理后，应组织复盘，完善预案，追究相关人员责任。
第六章 技术保障措施
第十六条公司应投入必要技术资源，保障内容安全：
- 建立内容监控平台，具备直播流实时监控、录制回放、关键词报警等功能。
- 运用人工智能、大数据等技术，提升对违规内容的识别效率和准确率。
- 加强数据安全和用户个人信息保护，防止信息泄露。
第七章 培训与考核
第十七条建立常态化的培训考核制度。
- 培训对象：覆盖内容审核人员、主播、运营、产品及技术等全体相关人员。
- 培训内容：包括但不限于政策法规、行业标准、审核技巧、典型案例分析。
- 培训频率：新员工入职必须培训；全员每年至少接受一次集中培训；遇有新法规出台，及时组织专项学习。
- 考核机制：对审核人员实行定期业务考核，考核结果与绩效、岗位资格挂钩。
第八章 责任追究
第十八条明确各环节责任，实行"责任到人"：
- 主播责任：主播是内容生产的第一责任人。一经发现违规，视情节轻重给予警告、断流、封禁直播间、扣除收益、永久封号等处罚，并保留追究其法律责任的权利。
- 审核人员责任：对应当发现的违规内容未能发现的，予以通报批评、扣罚绩效；对故意放水、隐瞒不报的，立即调离岗位，并取消审核资格。
- 运营/开发人员责任：对审核人员提出的问题拒不修改，或利用权限擅自恢复违规内容的，予以书面警告、扣罚绩效乃至开除处理。
- 管理责任：因管理不善导致发生重大内容安全事故的，追究部门负责人及公司高层的管理责任。
第九章 附则
第十九条本制度由公司内容安全委员会负责解释。
第二十条本制度自发布之日起正式实施，公司原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。